La Meltem ne asigurăm că produsele ajung la tine rapid și în siguranță. Mai jos găsești condițiile de livrare și metodele de plată disponibile în magazinul online.

Livrare

În prezent livrarea este gratuită pe tot teritoriul României, indiferent de valoarea comenzii, fără prag minim.

Costul livrării, dacă se aplică, este calculat și afișat la finalizarea comenzii, înainte de plată. Nu îți vom cere niciodată o sumă de transport care nu a fost afișată în comanda ta.

Livrăm exclusiv în România, prin curier rapid, la adresa indicată de tine la plasarea comenzii.

Termene

  • Produse aflate pe stoc: se expediază în maximum 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, respectiv de la încasarea plății în cazul plății prin ordin de plată. La acest termen se adaugă timpul de tranzit al curierului, de regulă 1–2 zile lucrătoare.
  • Produse disponibile în precomandă: aparatele marcate pe site ca „Disponibil pentru pre-comenzi” se aduc la comandă. Termenul exact de livrare ți-l comunicăm la confirmarea comenzii, prin e-mail sau telefon.

Aparatele de ventilație sunt colete de aproximativ 10 kg și se livrează ambalate în cutia originală a producătorului.

La primirea coletului

Te rugăm să verifici integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă observi deteriorări, consemnează-le pe documentul de transport (AWB) înainte de a semna de primire și anunță-ne la [email protected] sau la +40 724 112 232.

Plată

Poți plăti în două feluri: online, cu cardul, direct pe site, sau prin ordin de plată, în avans, pe bază de factură proformă.

Card online

  • Acceptăm carduri Visa și Mastercard, de debit sau de credit.
  • Tranzacțiile sunt procesate securizat de Stripe, printr-o conexiune criptată, cu autentificare 3-D Secure la banca emitentă.
  • Meltem nu vede și nu stochează datele cardului tău. Ele sunt transmise direct procesatorului de plăți.

Suma este autorizată în momentul plasării comenzii. Dacă o comandă nu poate fi onorată, suma se restituie integral pe același card.

Ordin de plată (transfer bancar)

Plata prin ordin de plată nu se alege din magazin, ci se stabilește direct cu noi. Scrie-ne la [email protected] sau sună la +40 724 112 232 cu produsele dorite și datele de facturare, iar noi îți trimitem factura proformă cu toate datele necesare plății.

Plata se face integral, în avans. Pregătirea comenzii începe după confirmarea încasării în contul nostru, iar produsele se expediază în termenele de mai sus. Comanda rămâne rezervată 5 zile lucrătoare de la emiterea proformei.

Este metoda potrivită pentru firme și pentru comenzile care au nevoie de factură înainte de plată.

Prețuri și facturare

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA.

Prețurile aparatelor sunt actualizate zilnic în funcție de cursul de schimb comunicat de Banca Națională a României, deci se pot modifica de la o zi la alta. Prețul valabil este cel afișat în momentul finalizării comenzii și confirmat în e-mailul de confirmare.

Pentru fiecare comandă emitem factură fiscală, pe care o primești pe e-mail. Dacă ai nevoie de factură pe firmă, completează datele societății în formularul de comandă.

Retur

Poți returna produsele în termen de 14 zile de la primire, în condițiile descrise în pagina Retur produse.

Ai o întrebare?

Scrie-ne la [email protected] sau sună la +40 724 112 232. Pentru aparate îți putem pregăti și o ofertă personalizată, cu accesoriile de montaj potrivite camerei tale.