La Meltem, satisfacția ta este prioritatea noastră. Dacă nu ești pe deplin mulțumit de achiziția ta, poți returna produsele în termen de 14 de zile de la primire.
Procesul de retur este simplu și rapid.
Conditiile de retur care trebuie indeplinite sunt urmatoarele:
– sa fie in ambalajul original
– sa nu fie modificate
– sa nu fie deteriorate
– sa fie respectate conditiile de garantie
In cazul in care cel putin una dintre aceste conditii nu este respectata, avem dreptul de a retine un procent corespunzator cu gradul de uzura, din suma care va va fi restituită.
Expeditorul raspunde de corectitudinea datelor inscrise pe documentul de transport (AWB) cat si de ambalarea corecta si etichetarea coletelor.
Coletele trimise de catre expeditor trebuie sa fie ambalat intr-un mod care sa protejeze produsul de factorii ce pot duce la deteriorarea acestuia pe toata durata transportului (se recomanda folosirea elementelor de siguranta, ex: polistiren, carton, folie bule de aer, etc. ). De asemenea, se recomanda ambalarea coletului astfel incat sa corespunda greutatii, formei si naturii continutului, cat si modului si duratei transportului.
Ambalajul trebuie sa protejeze continutul astfel incat sa nu poata fi deteriorat prin presiune sau manipulari succesive, putând fi, dupa caz, din cutii de carton, placaj, lemn, plastic umplut cu polistiren.
